গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং ডিলিট করা নিয়ম। এই পৃষ্ঠাটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা এবং গেমিং সেশন লগ কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
nagin 5 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন nagin 5 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, গেমিং লবি অ্যাক্সেস দিতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে
শেয়ার করি যেখানে লেনদেন সম্পন্ন করা এবং লাইভ টেবিল লোড করা প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের টিম সদস্যরা কখনো সরাসরি অ্যাক্সেস পায় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্য অপারেশন
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি
nagin 5 প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে ডেটা সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান মাথায় রেখে এবং বাংলাদেশে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য স্থানীয় নিয়মের সাথে সঙ্গতি রেখে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং টিম মেম্বারদের...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
সমস্ত ওয়েব ট্রাফিক TLS 1.3 এর মাধ্যমে চলে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। লগইন, পেমেন্ট ফর্ম এবং গেম লোডিং সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনাকে HTTPS লক আইকন দেখাই।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা গ্রাহক ডেটাবেসে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট নম্বর হ্যাশ করা থাকে যাতে সাপোর্ট এজেন্টরা সেগুলি পড়তে না পারে, শুধুমাত্র যাচাই করতে পারে।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট খুলতে, লেনদেন প্রসেস করতে এবং লাইভ টেবিল বা স্লট লবি অ্যাক্সেস দিতে প্রয়োজন। আপনার অবস্থান, ডিভাইস আইডি বা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল সংযোগ অপশনাল এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখা।
রিটেনশন সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন আর্থিক রেকর্ড আরও দীর্ঘ রাখতে বলে।
স্বচ্ছ কুকি
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি পেজ পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে। আপনি কুকি ব্যানার থেকে ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য যায় না।
নীতি সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms of Service এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে একত্রে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করতে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলি একই ভয়েসে...
Terms of Service
অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং উইথড্র করার নিয়ম। ডেটা ব্যবহার নিয়ম এখানে পাবেন না, কিন্তু অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড এবং বোনাস শর্ত পাবেন।
পেমেন্ট নীতি
ডিপোজিট এবং উইথড্র সময়সীমা, ফি এবং সীমা কভার করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার পেমেন্ট নম্বর কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় ব্যাখ্যা করে, পেমেন্ট পলিসি পেজ বলে কত দিনে টাকা আসে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
KYC ডকুমেন্ট রিকোয়ারমেন্ট এবং যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি সেই ডকুমেন্ট কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে তা কভার করে।
কুকি নীতি
ওয়েবসাইট কুকি এবং ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্টের ব্যবহার বিস্তারিত করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ ব্যাখ্যা করে, কুকি পৃষ্ঠা নির্দিষ্ট ব্রাউজার স্টোরেজ ম্যানেজমেন্ট দেয়।
বোনাস শর্তাবলী
প্রমোশনাল অফার নিয়ম এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কভার করে। আপনার বোনাস ইতিহাস ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতি
সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধের জন্য আমাদের পদক্ষেপ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ফ্রড চেকের জন্য কোন ডেটা পয়েন্ট বিশ্লেষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
nagin 5 এ আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে যা
আমরা গোপনীয়তা নীতি এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা একসাথে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিরাপদ বোধ করেন এবং দ্রুত লবি নেভিগেট করতে পারেন। প্রতিটি ফিচার তৈরি করা হয়েছে আপনার...
ওয়ান-ক্লিক লগইন
আপনার সেশন কুকি মোবাইল এবং ডেস্কটপে সিঙ্ক থাকে যাতে আপনি একবার লগইন করলে সমস্ত ডিভাইসে অ্যাক্সেস পান। আপনার পাসওয়ার্ড লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র একটি সিকিউর টোকেন রাখা হয় যা প্রতি ৩০ দিনে রিফ্রেশ হয়।
ইন-অ্যাপ গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল মেনুতে একটি ডেডিকেটেড সেকশন আছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। সব অ্যাকশন রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনি পরিবর্তন কনফার্মেশন তাৎক্ষণিক দেখবেন।
স্থানীয় ভাষা সাপোর্ট
পুরো সাইট বাংলায় চলে এবং সাপোর্ট টিম বাংলায় গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট এবং পলিসি ডকুমেন্ট দুটোই আপনার পছন্দের ভাষায় পাওয়া যায় যাতে বুঝতে সহজ হয়।
মোবাইল অপটিমাইজড ফর্ম
লগইন এবং পেমেন্ট ফর্মগুলি ছোট স্ক্রিনের জন্য ডিজাইন করা যাতে টাইপিং কম হয় এবং অটোফিল কাজ করে। প্রতিটি ইনপুট ফিল্ড এনক্রিপ্ট করা এবং আপনি সাবমিট করার আগে দেখতে পাবেন কোন তথ্য পাঠানো হচ্ছে।
সিকিউর সেশন ম্যানেজমেন্ট
আপনি একাধিক ডিভাইসে লগইন থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সক্রিয় সেশন দেখতে পাবেন এবং যেকোনো সেশন রিমোটলি লগ আউট করতে পারবেন। প্রতিটি সেশনে ডিভাইস টাইপ এবং শেষ অ্যাক্সেস সময় লেবেল করা থাকে সহজ চিহ্নিতকরণের জন্য।
ট্রান্সপারেন্ট এক্সপোর্ট
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি একটি JSON বা CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন যেখানে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা থাকবে। ফাইলে অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত থাকে যা আপনি নিজের রেকর্ড রাখার জন্য ব্যবহার করতে পারেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না, সেগুলি পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ডিভাইসের মেমোরি থেকে সাবমিশনের পরেই মুছে যায়।
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে ডিলিট করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়মের জন্য আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ আনলিঙ্ক করা হবে।
আপনার প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আপনার যাচাইকৃত ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হবে যা ২৪ ঘন্টার জন্য সক্রিয় থাকবে এবং ফাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস JSON বা CSV ফরম্যাটে থাকবে।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সাপোর্ট টুল প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা সরাসরি সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সেকশন আছে যেখানে আপনি প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS আলাদা করে বন্ধ করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং লেনদেনের রসিদ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা বন্ধ হবে না।
আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt এর মাধ্যমে হ্যাশ করা এবং সমস্ত ওয়েব ট্রাফিক TLS 1.3 এনক্রিপশনে চলে। পেমেন্ট ফর্মে আপনি যা টাইপ করেন তা সরাসরি গেটওয়ে এ পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভার শুধু রেফারেন্স নম্বর পায়, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিটেইল না।
আপনি লগইন করলে আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস দেখি যাতে জিও-রিস্ট্রিক্টেড গেম এবং পেমেন্ট মেথড চেক করতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সঠিক লোকেশন ট্র্যাকিং অপশনাল এবং আপনার ব্রাউজার পারমিশনে নিয়ন্ত্রিত, আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া GPS ডেটা সংগ্রহ করি না।